JFRN implantará novo sistema de telefonia

A implantação do sistema estará, inicialmente, restrito à sede, em Natal

13/01/2020 às 14:11

Com o objetivo de dar celeridade às chamadas telefônicas externas, a Justiça Federal no Rio Grande do Norte implantará um novo sistema de telefonia. A automatização permitirá que a chamada seja direcionada diretamente para o setor buscado.


               Cada unidade da JFRN, Varas e Secretaria Administrativa, terá submenus, ganhando uma especificidade maior para o atendimento telefônico.


               O novo sistema traz a garantia de que não haverá chamada perdida, já que na ausência da digitação do ramal a ligação é direcionada para recepção ou para o menu principal, onde a pessoa terá possibilidade de digitar nova alternativa de contato.


               O diretor do Núcleo de Administração, Leonardo Cavalcanti, reuniu representantes de todas as unidades da Seção Judiciária para apresentar o novo modelo.


               A implantação do sistema estará, inicialmente, restrito à sede, em Natal.