Na Campus Party Natal, hackathons da JFRN apresentam soluções para ferramentas de comunicação

23/08/2019 10

Esta foi a segunda participação da JFRN na Campus Party

O hackathon (maratona de sistemas) promovido pela Justiça Federal no Rio Grande do Norte durante a segunda edição da Campus Party Natal apresentou soluções para canais eficientes de comunicação com o cidadão. No total, 19 equipes participaram e nove apresentaram soluções. 

O primeiro lugar, com menção honrosa de pontuação máxima, ficou com a equipe Nísia. O trabalho dos jovens, desenvolvido em 24 horas, foi serviço de chatbot através de WhatsApp para atendimento ao cidadão, baseado em inteligência artificial e linguagem simplificada para apresentação dos serviços providos pela JFRN (conforme Carta de Serviços e Fale Conosco).

Já o segundo lugar, da equipe Codehunters, contemplou o chatbot web para atendimento do cidadão, usando machine learning, que permite avaliação e controle do atendimento, inclusive com encaminhamento aos servidores da JFRN para casos não atendidos pela ferramenta.

O terceiro lugar ficou com a equipe UFPB Campus IV, que apresentou uma ferramenta de classificação do Fale Conosco, que permite a análise de sentimento dos questionamentos, classificando por expressividade e facilitando a categorização automática.